O 893% vyššie ROAS? Generali sme pomohli zefektívniť online predaje pri cestovnom poistení

V správny čas na očiach

Podľa štatistík ročne vycestujú do zahraničia až 4 milióny Slovákov. Niet sa čomu diviť, veď cestovanie je jediná vec, na ktorú miniete peniaze a zároveň vás urobí bohatšími.

Navyše pre uzatvorenie cestovného poistenia nie je potrebné ani vycestovať do zahraničia, takže zaujme tiež patriotov podporujúcich tuzemský cestovný ruch.

To len výstižne podčiarkuje fakt, že trh cestovného poistenia je rozsiahly a stále je v ňom priestor pre rast. A to sa Generali s našou pomocou úspešne darí.

Pri plánovaní budgetu po mesiacoch sme zohľadnili faktor sezónnosti, ktorý má pri tomto produkte významný vplyv.

Bola by totiž chyba nemať dostastočnú vizibilitu v čase, keď sa ľudia o cestovné poistenie zaujímajú najviac. 

Práve vtedy im chceme byť čo najviac na očiach a s čo najlepšou ponukou, ktorá je krok pred konkurenciou.

Nepodcenili sme distribúciu

Našou prioritou nebolo byť na očiach potenciálnych zákazníkov len v správnom čase, ale zabezpečiť aj to, aby reklamy neprehliadli. Ideálne by vtedy na nich mali ,,vyskakovať aj z chladničky”, ako sa s nadsázkou hovorí.

Okrem zaužívaných platforiem Google Ads a Meta Ads sme sa rozhodli Generali portfólio v roku 2025 rozšíriť o Pinterest Ads.

Videli sme tam potenciál pre tento produkt, keďže Pinterest funguje ako vizuálny vyhľadávač s vysokým podielom používateľov, ktorí aktívne plánujú dovolenky alebo dlhšie cesty.

To znamená, že inzerát na cestovné poistenie sa nezobrazuje náhodne, ale v kontexte obsahu ako „dovolenka v Taliansku“, „backpacking Ázia“ alebo „tipy na cestovanie“.

Reklama sa tak prirodzene začleňuje do rozhodovacieho procesu používateľa ešte pred samotnou kúpou leteniek či ubytovania.

Našu silnú prítomnosť v čase sezóny na očiach potenciálnych klientov sme tak rozšírili o novú platformu, kde sme získali viac ako milión zobrazení.  

Rozšírenie tém komunikácie

V porovnaní s predošlým rokom sme rozšírili kreatívy reklám o ďalšie nosné témy, pričom dve z nich výrazne zarezonovali – spoluúčasť na požičanom vozidle a dovolenkový drink. 

Spoluúčasť na požičanom vozidle komunikovalo pripoistenie, ktoré preplatí spoluúčasť na škode spôsobenej na aute alebo motorke z požičovne.

Dovolenkový drink je marketingové označenie pre súčasť poistných podmienok, ktoré umožňuje krytie škôd spôsobených aj v prípade, že poistenec má v krvi menej ako 0,8 promile alkoholu.

Tieto témy sme komunikovali cez všetky spomenuté online distribučné kanály, pričom dosahovali nadštandardné výsledky. 

Šťastie je krásna vec

Hry často nekončia detstvom, navyše pocit výhry vždy poteší. Je to ako víkend, na ktorý netreba čakať do piatku.

Napríklad výhra na plese v tombole s jedným lístkom, keď spolusediaci pri stole ich má 50, dáva pocit úspechu a výnimočnosti.

A prečo nevyskúšať priazeň šťastia, keď to ani nič nestojí? V najväčšom peaku sezónnosti sme stavili na istotu a do kampaní vložili gamifikačný prvok.

Kto dal pri uzatvorení cestovného poistenia súhlas, bol zaradený do súťaže o trikrát Apple Watch. Podľa toho sme nastavili aj reklamnú komunikáciu.

Samotný vizuál kreatívy sme pripravovali my s pomocou AI nástrojov, keďže držíme krok s dobou. Na všetkých kreatívach sme pre lepšiu zapamätateľnosť akcie umiestnili maskota, veľkú nafukovaciu AI kačku.

Tu patrí veľká vďaka tímu klienta, že s nami do toho šiel a je otvorený novým nápadom, ktoré sú často za zaužívanou hranicou tradičnej komunikácie v poisťovníctve. Sme všetci naladení na jednej vlne, čo prináša produktívnu spoluprácu.

Keď sme neskôr porovnali dva mesiace, počas ktorých bežala súťaž s rovnakým obdobím v roku 2024, počet zaplatených cestovných poistení medziročne vzrástol o 17%. 

ROAS vyššie o 893%

A ideme do veľkého finále. Ako bolo spomenuté v úvode, pri cestovnom poistení bol medziročný rast online tržieb až o 43%.

Keď sa pozrieme na celkový ROAS (tržby z nákupov online / celkové náklady na reklamu) pri tomto produkte, jeho celková hodnota sa medziročne zvýšila o 893%.

Ak berieme medziročnú percentuálnu zmenu, z tohto pohľadu bol pri ROAS nárast o 60%, čo prekonalo aj tie najoptimistickejšie očakávania. 

Cieľ pre ďalší rok je jasný. Naďalej tvrdo pracovať na tom, aby tržby klienta sústavne rástli do súm, ktoré počtom cifier budú pripomínať telefónne číslo.